پشتیبانی و نگهداری
وقفه در کار سیستم های تحت شبکه و ناپایداری آنها ممکن است لطمات جبران ناپذیری نظیر نارضایتی سرویس دهنده و سرویس گیرنده ، عدم ثبت صحیح و کامل اطلاعات ، اختلال در ارسال و دریافت بسته های اطلاعاتی ، کاهش کارایی سیستم ، …را برای مجموعه به دنبال داشته باشد.
نگهداری و پشتیبانی مستمر از شبکه های کامپیوتری و سیستم های نظارت تصویری یکی از الزامات ضروری در استفاده بهینه از حداکثر ظرفیت های آنها بوده و نیازمند تخصص و مهارت زیادی برای رفع سریع و به موقع مشکلات می باشد.
یکی از اصول پشتیبانی و نگهداری ، اقدامات پیش زمینه ای در این خصوص می باشد که باعث کاهش ایجاد اشتباهات انسانی و کاهش خطاهای سیستم می شود که این امر مستلزم برنامه ریزی دقیق و اقدامات موثر و کارامد و تجربه بالای اجرایی گروه پشتیبانی و نگهداری می باشد .
این مجموعه آمادگی ارائه خدمات نگهداري و پشتيباني سیستمهای مذکور را در موارد ذیل دارا می باشد .
- ارائه سرویس دوره ای و خدمات نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات شبکه و اتاق سرور و سیستمهای نظارت تصویری
- ارائه خدمات نگهداري و پشتيباني و سرویس دوره ای ماهانه به تمام Client ها
- ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات Passive شبکه شامل کابل ، داکت و ..
- ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات سوئیچ و روتر
- مشاوره در انتخاب و خرید تجهیزات نرم افزاری و سخت افزاری
- توسعه و راه اندازی تجهیزات شبکه با دیدگاه آینده و قابلیت های دسترسی چند منظوره
- کنترل دائمی سخت افزارها و نرم افزار ها برای کاهش بروز مشکلات و کوتاه کردن زمان حل مشکل.
- تهیه مشخصات کامل سیستم ها ، سوئیچ ها ، روترها و ارائه شناسنامه تجهیزات
- ارائه سرویس دوره ای جهت تجهیزات اکتیو و پسیو
